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        電商未來十年必死(電商還能維持多久)

        2021年還有幾個月就要過去了,迎來嶄新的一年,不僅如此,2021年也迎來了許多新鮮事物和新氣象。很多時候,人們在購物時會講究物品的性價比是否較高,就連采買地點也會一一排查。不過,這并不是因為太過悠閑,而是現在的快節奏生活讓人們不得不選擇更便利的購物方式。

        像是外賣、快遞等,這些都屬于方便人們購物的新事物。就比如家里正在煲湯,可是沒有調味料了,這時候鍋里煮著東西人又走不開,那么點外賣無疑是件兩全其美的解決辦法。即不用外出,可以在家看著鍋,又可以讓人把調料送到家里,所以像外賣和快遞這一類行業,才如此暢行。

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        一、線上線下,哪個是主流?

        對比幾十年前,人們好像購物都是在線下購買,每次到了過年過節的時候超市里、商場里和菜市場都人滿為患。尤其是在過年的時候,看著人山人海的市場,雖然擁擠但是年味十足。那么線上與線下的購物方式哪個更勝一籌呢,哪一個購物模式更被人所推崇呢?

        大家可以分別了解一下,線上與線下模式的購物體驗。首先從時間上來講,如果是上班族的話,每天都要中午要去公司食堂吃飯,或是到公司外面的餐飲店吃午餐。晚上回家后,要到果蔬超市或是菜市場采購,買了晚上要用到的食材。而其實在人們工作繁忙了一天,下班后最想的就是回家休息。

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        但如果體驗線下購物方式的話,就只能下班后去采買了,像是節假日趕上高峰期的時候,尤其是各大超市,排隊結賬時如同看到了萬里長城上的游客。場面尤為壯觀,而自助結賬那一邊也是人滿為患,買菜10分鐘,排隊1小時。但如果線上購物的話就可以免去這一系列的麻煩。

        例如可以在回家的路上,就可以將需要的菜品在手機上買好下單,算好時間差,這樣自己到家的時候菜品也差不多到了,不會浪費時間。最重要的是不用在耗時耗力的排隊,不過線上購物也是有弊端的,例如想要買水果蔬菜這一類食材的話,是沒辦法自己挑選的,只能由商家代選。

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        雖然發現破損或事物造成損壞無法食用,是可以申請退款的,但總是會有些麻煩,也會影響自己接下來要做飯的進度。除了果蔬、海鮮、肉類等食品,其他的物品還是很推薦線上購買的。目前市面上的線上購物軟件都是有食品安全保障系統的,有任何問題也可以隨時進行詢問溝通。

        但說起來線下購物貌似更能促進人與人之間的關系,例如一家三口一起去商店采購,挑選著自己喜歡的物品,也是可以增進一家人的親密度。而有時候在菜市場買東西也會變成熟客,偶爾與老板攀談幾句,說不定就多給一個橘子或是抹去一個零頭,雖然是很小的舉動,但是卻能掃去一天的煩悶。

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        所以,如果在時間的角度上來看的話線上購物似乎更快更方便一些,而線下購物更能促進人際關系,采買時也能挑選出自己最心儀的物品。但要是從價格上來看的話,貌似線上的優惠活動與力度要大于線下的活動,像平時點外賣的時候還會有一些會員紅包、優惠券一類的,似乎這樣一看線上購物性價比更高一點。

        二、實體店的絕地反擊

        據不完全統計,在最近幾年的時間里,人們線上采購的次數與日俱增,好像已經成為了購物的主流。反觀各大超市和菜市場里,不見了許多身影,而在這樣的現象中,年輕人與中年人居多。因為老年人在很多傳統觀念的束縛下,還是無法運用新的購物方式,他們更愿意結伴去買菜。

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        一路上說說笑笑,也算緩解寂寞,買菜的同時順便鍛煉身體。而且很多老年人目前連線上支付都還操作不完全,所以線上購物對他們而已更是天方夜譚。不過在大多數占比線上購物的面前,線下購物就真的無法反抗了嗎。現在有一項推出的“新零售”方案正在嶄露頭角,實體店要以全新面貌來迎接大家。

        很多人或許不太明白什么叫做新零售,其實新零售購物就是將線上和線下的優點糅合在一起,充分利用互聯網與大數據的科技進行大力發展。從電商、實體店、物流這三大板塊著手,從四個方面來為人們提供便民服務,做到老少皆宜、又能免去時間的困擾。

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        那么第一就要從消費者購物之后為其提供全面優質的額服務,滿足消費者對購物的舒適性。第二點就從科技的角度來服務大眾,而這一類特點的加入想必會更受年輕人的喜愛。因為在傳統的購物基礎上加入了VR購物,隔空感應等,讓購物也能有滿滿的科技感。

        而這一項技術其實很多房地產也有,例如VR看房技術,也是為了解決民眾的時間問題,從而達到解決問題根本性質以及舒適感。而第三點就是以客戶的體驗感為主,不僅讓消費者更深層次地了解產品,還能將產品運用到實際場景中,提升消費者的參與感,也能激發消費者的購物欲。

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        最后一點其實早已經實現了,就是不受時間地點、空間的限制,達到隨心所欲的購物方式。而無論是增加怎樣的科技技術,目的都是為了更好地服務大眾,將購物升華,讓人們對購物的刻板印象有所改觀,原來購物也會讓人產生“哇哦”的贊嘆??蛇@次的新零售策劃也能讓實體經營有一次死灰復燃的情形。

        三、新零售將成為主場

        那么說了這么多新零售的介紹內容,它對消費者本身有哪些好處呢。最顯而易見的就是省去結賬排隊的煩惱,自助結賬終端就可以搞定這一項煩惱。還有就是線上購物、貨到付款,為了避免物品有損毀或是遺漏等,先送貨再付款可謂是相當人性化了。

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        而且指定地點也不再受空間、地點限制,以前只會在公司或家里訂購,現在可以在某個公交站牌、或是某個公園門口,只要是導航和地圖可以查到的地方都可以。不過如果想要在珠穆朗瑪峰或是南極北極等環境叫外賣的話恐怕不行,因為那個地方沒信號。

        最后一個好處就是實體超市不再需要大量員工了,節省了開支又提高了效率,用智能來代替人工,節省人力。所以不論是消費者也好還是服務工作人員也好,新零售的到來都是有好處的。如果說新零售的到來會讓實體店枯木逢春,那么新零售的到來又會給電商造成哪些傷害呢。

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        首先,先看一下具體數據,目前新零售的市場規??傊禐?89.4億,已經取代了傳統電商模式,而且發揮空間還不止于此。因為根據相關數據的體現,在2022年的時候規??傊禃_到1800億元,所以新零售是個有極度發揮空間,和未來發展的新銷售市場。

        像是天貓、超級物種、盒馬等,都是進軍新零售的大軍。比方說天貓,它就是一個很好的將線上線下融為一體的優質案例,而且天貓的新零售平臺支持商家選擇不同類型的技術服務。而盒馬更是典型的新零售超市,由線上電商和線下門店的經營模式管理,采用最新技術進行效率的提升。

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        新零售的購物方式使消費者有著良好的購物體驗,為消費者節省時間規避麻煩,這種理念非常適用于當代人。不過新零售如此強大,是電商與實體店的結合體,那么新零售會不會將實體店給完全消化掉呢。其實大家不必擔心,雖然目前實體經營沒有幾十年前那么輝煌,但完全消失的情況是不會出現的。

        因為VR購物體驗效果再逼真也不會比實體購物更真實,而且還有一部分老年人和小朋友,他們在購物時很可能會遇到線上購物使用不完全的問題。而且很多地區還不太具備完全適應新零售這個模式,所以實體店很有存在的必要,畢竟線上購物是在近些年才存在,而實體經營卻已經存在數多年了。

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        不過,實體店變少的情況是肯定會發生的。尤其是在開網店最火爆的那幾年,都想要在家里開網店,不用租店鋪、也不用雇員工,自己在網上開一家小店也能混得風生水起。不過,如果實體經營變少的話,那么部分店鋪又該如何呢,在以前那個年代,店鋪租一年是很貴的,而且水電自理。

        現如今隨著實體經營的變少,一部分“包租婆”也要順應大局勢,例如降低一些房租來挽留住租客。不然店鋪也只能空著,等待下一個人來接盤,而等待時間誰也不知道有多久,或許一個月、或許一年半載,那么這些空窗期就成為了損失。

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        四、結語

        不用在糾結是線下更好,還是線上更勝一籌了,因為新零售的出現使線上線下的優勢集于一體,又加入了一些新穎科技的支持,把購物體驗升華至高點,消費者也更愿意接受沉浸式的消費體驗。一家新零售店,線下可以給老人提供方便,線上可以滿足年輕人的需求,兩者兼顧。

        新零售的覺醒讓實體店不再備受冷落,而電商也不再一家獨大。兩個相見分外眼紅的經營模式,經過數據與科技的糅合,變得互相兼容、相輔相成。往小了說是提高店鋪的經濟效益、改善店鋪的經營模式與管理,往大了說促進人們的消費水平也是促進了國家的GDP生長,購物與科技的結合,就是社會未來的發展。


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