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        郵政儲蓄卡有年費嗎(郵儲銀行因亂收費等原因被重罰)

        郵政儲蓄卡有年費嗎(郵儲銀行因亂收費等原因被重罰)

        支付曝光臺(ZFBGT.COM)訊:近日,銀保監會披露的罰單顯示,郵儲銀行由于存在亂收費等六項違法違規行為被銀保監會罰沒合計449.078541萬元,其中沒收違法所得11.401116萬元,罰款437.677425萬元。

        郵政儲蓄卡有年費嗎(郵儲銀行因亂收費等原因被重罰)

        這六項違法違規事實包括:

        一、違規向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費;

        二、未經客戶同意違規辦理短信收費業務;

        三、信息系統相關功能在開發、投產、維護、后評估等方面存在缺陷及不足;

        四、向監管機構報送材料內容不實;

        五、未在監管要求時限內報送材料;

        六、未按監管要求提供保存業務辦理相關憑證。

        與此同時,時任郵儲銀行個人金融部總經理劉志軍,對郵儲銀行的信息系統免收客戶唯一賬戶年費和小額賬戶管理費功能在開發、投產、維護等方面存在缺陷及不足負有責任,被警告。

        時任郵儲銀行個人金融部總經理劉鑫,對郵儲銀行向監管機構報送材料內容與事實不符負有責任,被警告。

        值得注意的是郵儲銀行的六條違規中,排在前兩項的都是關于收費問題。事實上2017年6月30日,發改委和銀監會就發布了《關于取消和暫停商業銀行部分基礎金融服務收費的通知》,自2017年8月1日起實施,其中提到:

        一、取消個人異地本行柜臺取現手續費。各商業銀行通過異地本行柜臺(含ATM)為本行個人客戶辦理取現業務實行免費(不含信用卡取現)。

        二、暫停收取本票和銀行匯票的手續費、掛失費、工本費6項收費。

        三、各商業銀行應繼續按照現行政策規定,根據客戶申請,對其指定的一個本行賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費,下同)。各商業銀行應通過其網站、手機APP、營業網點公示欄等渠道,以及在為客戶辦理業務時,主動告知提示客戶申請指定免費賬戶??蛻粑瓷暾埖?,商業銀行應主動對其在本行開立的唯一賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費和賬戶管理費。

        政策已經執行了將近四年,但是仍有銀行在繼續收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費。由于很多銀行客戶并不清楚這一項規定,銀行也不主動為客戶減免這兩項費用,一直在暗中收取。

        此外,銀行的短信服務費每個月大多是2~3元,銀行收取這個費用無可厚非,但是很多銀行在收取該費用的時候沒有得到持卡人同意就直接開通,很多客戶并不知曉這一服務是要收取費用的,實際上銀行這一做法是違反規定的。

        針對監管處罰,郵儲銀行方面回應稱,監管機構于2018年底對該行開展了現場檢查并于近日下達了處罰結果。

        郵儲銀行表示,該行高度重視,認真對照相關要求,在對具體問題進行扎實整改的基礎上,持續推動舉一反三,進一步完善內部制度體系,健全消費者權益保護工作機制,并采取一系列措施強化經營行為管理。

        郵儲銀行指出,下一步將繼續嚴格落實監管要求,堅持審慎經營理念,持續加強內控合規管理,不斷提高消費者權益保護工作水平,向廣大客戶提供優質金融服務。

        近幾年,監管部門一直倡導銀行減免各種費用。據人民銀行官網6月25日消息,為貫徹落實2021年《政府工作報告》有關“適當降低小微企業支付手續費”的工作部署,以及國務院關于降低自動取款機跨行取現手續費的工作要求,人民銀行、銀保監會、發展改革委、市場監管總局聯合推出降費措施,進一步向實體經濟讓利。

        涉及政府定價及政府指導價的降費措施,由人民銀行會同銀保監會、發展改革委、市場監管總局印發《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》明確具體要求。

        人民銀行會同銀保監會、發展改革委、市場監管總局,還提出12項降費措施,并將于2021年9月30日起正式實施,涵蓋銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務等5方面。

        此次降低支付手續費政策措施首先就包括降低銀行賬戶服務收費。鼓勵商業銀行在免收一個賬戶管理費(含小額賬戶管理費,不含不動戶管理費,下同)和年費基礎上,對小微企業和個體工商戶免收全部單位結算賬戶管理費和年費。

        監管層一方面推進銀行減免各項費用,另一方面也在進行實際調查取證工作,對于多收費、亂收費的銀行不手軟,加大處罰力度,給行業做出警示。


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